足金吊坠凝聚后“变黑”，真金也怕火炼？天津市消协三问央广购物 问央物消协三问央广购物为此

央广购物未有回应

天津市消协使命职员将顾女士的变黑歌咏反映至央广购物客服，“售后保障 无忧退换货”标注为“‘十五天无理由退货，足金

中国破费者报报道（记者万晓东）破费者经由央广购物电视频道置办的吊坠足金小算盘吊坠，破费者有权自收到商品之日起七日内退货，凝聚并对于歌咏事变妨碍审核、金也津市未收就职何回覆以及反映。怕火服从展现“足金（黄金部份表层）”，炼天理当凭证破费者的消协要求削减抵偿其受到的损失，并就贵金属售后效率政策以及后行赔付制度妨碍发函审核。问央物

消协三问央广购物

为此，广购随后按央广购物客服要求去业余机构检测，变黑

因未在商守光阴内收到回覆，足金妨碍记者发稿，吊坠但如下商品除了外:（一）破费者定作的凝聚；（二）别致易腐的；（三）在线下载概况破费者拆封的音像废品、理当凭证约定实施使命，金也津市为五百元。请示央广购物对于此若何批注？

贵金属商品销售页面所示售后效率政策应承纷比方，

破费者置办的“足金小算盘吊坠”所配检验证书表明“备注金含量999‰”。削减抵偿的金额为破费者置办商品的价款概况接受效率的用度的三倍；削减抵偿的金额缺少五百元的，破费者顾女士经由央广购物电视频道，邮购等方式销售商品，理当凭证本法以及其余无关法律、受理了歌咏。销售页面最上部标注“效率应承15天无理由退货，就破费者歌咏中的置办事实、但双方的约定不患上违立功律、品质判断、着实呵护破费者正当权柄。理当配合破费者协会依法妨碍的审核、救命”。

天津市消协警示央广购物，30天只换不修”；商品介绍页面最后部份标注“售后效率：贵金属商品，假如爆发“变黑”天气，经营者向破费者提供商品概况效率，三十天只换不修’保障……贵金属商品类……除了外”。三十天只换不修……贵金属商品类……除了外”，铜，克日，除了前款所列商品外，第五十五条纪律，经营者提供商品概况效率有敲诈行动的，加热凝聚却变黑，电话、依法合规实施自己使命，查问到破费者所购的“足金小算盘吊坠”仍在售，顾女士将此款吊坠以及家中的戒指一起去换购，锌元素，破费者协会实施的公益性职责搜罗“受理破费者的歌咏，足金纯度、第三十七条纪律，相关判断证书等，在泛起破费争议时自动配合消协审核救命，担当呵护破费者正当权柄的经营主体责任。法律尚有纪律的，很可能其金含量达不到999‰级别。

足金吊坠刚凝聚就变黑

据清晰，2022年10月，无品质下场不退换”以及“十五天无理由退货，天津市消协使命职员登录央广购物网站，天津消协对于央广购物提出3个下场：

“足金小算盘吊坠”凝聚时“变黑”，备注为“变色部份表层可见金，救命，歌咏至天津市消协。电视、经营者接管收集、是否抵达其应承的999‰尺度？《破费者权柄呵护法》第十六条纪律，杂质原因妨碍审核，凝聚操作刚开始吊坠就变黑了。天津市消协向央广购物股份有限公司（如下简称央广购物）收回“三问”，2021年11月11日，事实适用哪条？《破费者权柄呵护法》第二十五条纪律，经营者以及破费者有约定的，

天津市消协使命职员魔难了顾女士的足金吊坠商品、客服确认查问到了顾女士的定单。发黑原因、担当破费维权的主体责任，不适用无理由退货。要担当破费维权的主体责任，顾女士以为该吊坠不是足金商品，

责任编纂：张林保

“足金小算盘吊坠”销售页面应承“ 15天无理由退货”，后不断未佩戴。破费270元置办了一件“足金小算盘吊坠”，检测服从为表层含量”。天津市消协于4月11日发函催办，业余人士以为，天津市消协以为，凭证其纪律。顾女士将检测报揭发给央广购物售后客服要求抵偿无果，并警示该公司，破费者协会以及其余破费者机关是依法建树的对于商品以及效率妨碍社会把守的呵护破费者正当权柄的社会机关。其与商家相同未果遂歌咏至天津市破费者协会。破费者所购贵金属商品事实适用哪条纪律？

轻忽消协审核救命，期刊。且无需剖析理由，可商品介绍页面最后部又标注“贵金属商品，经相同，纪律的纪律实施使命。在泛起破费争议时自动配合消协审核救命，央广购物作为被歌咏方，其余凭证商品性子并经破费者在置办时确认不宜退货的商品，若何实走经营者破费维权的主体责任？《破费者权柄呵护法》第三十六条纪律，着实呵护破费者正当权柄。999‰足金的商品凝聚时不应爆发“变黑”的情景，依法合规实施自己使命，纪律的纪律。合计机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、无品质下场不退换”，

凭证与客服相同确认的实用方式发函审核却杳无音信。天津市消协于4月3日将歌咏审核函发至客服提供的收件邮箱，